Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie
Kein Widerrufsrecht für Retouren-, Gebraucht- und B-Ware
Da alle bei uns angebotenen Artikel gebraucht, retourniert oder als B-Ware verkauft werden, besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Jede Ware kann Gebrauchsspuren, Verpackungsmängel, fehlendes Zubehör oder optische Fehler aufweisen.
Unsere Artikel werden transparent in den TikTok-Live-Streams vorgestellt – mit allen sichtbaren Eigenschaften und eventuellen Mängeln.
Durch die Teilnahme am Live-Kauf oder die Abgabe eines Gebots bestätigt der Käufer ausdrücklich, dass:
die Ware im gezeigten Zustand („gekauft wie gesehen“) akzeptiert wird,
es sich um gebrauchte oder geprüfte Retourenartikel handelt,
keine Rückgabe, kein Umtausch und keine Erstattung möglich sind.
Ausschluss der Rückgabe
Eine Rückgabe oder Reklamation ist insbesondere ausgeschlossen bei:
Nichtgefallen oder falscher Erwartung,
optischen Mängeln oder Gebrauchsspuren,
fehlenden Zubehörteilen oder Verpackungen,
funktionstüchtiger Ware, die lediglich gebraucht ist.
Transportschäden
Sollte ein Paket beschädigt ankommen, verweigere bitte die Annahme oder dokumentiere den Schaden sofort beim Zusteller.
Sende uns anschließend innerhalb von 24 Stunden Fotos des Schadens per E-Mail, damit wir den Fall prüfen können.
Ausnahmen
Nur in nachweislichen Sonderfällen, in denen der Artikel wesentlich vom beschriebenen Zustand abweicht, behalten wir uns eine Einzelfallprüfung vor. Eine Rücksendung ohne vorherige Genehmigung wird nicht angenommen.
Kontakt
Bei Fragen kannst du uns jederzeit kontaktieren unter:
📧 Benjamin@benjamin-berg.com
(Bitte immer Bestellnummer und Kaufinformationen angeben)